[摘要] 常州市住房公积金管理中心多项业务在全国处于领先地位。2011年，作为全国3个代表城市之一，该中心承办了全国行业服务培训班，各地110个城市200多同行聚首常州，现场观摩取经;年末，该中心又在住建部廉政风险防控会议上交流发言，这是该行业唯一代表，也是住建部唯一基层单位代表。
常州市住房公积金管理中心多项业务在处于领先地位。
2011年，作为3个代表城市之一，该中心承办了行业服务培训班，各地110个城市200多同行聚首常州，现场观摩取经;年末，该中心又在住建部廉政风险防控会议上交流发言，这是该行业代表，也是住建部基层单位代表。
常州作为地市级城市，住房公积金管理是如何脱颖而出的?原因很多，创新无疑是最重要的一条。
管理模式创新：在率先实行“管营分离”模式
向创新要效率，由创新深化民生服务理念。2003年，市公积金中心在同行中率先实行“管营分离”模式，通过设定服务部门，界定管理职能，一举改变了过去职工办理一项业务需往返跑多部门的情况，实现了住房公积金一个窗口可以受理全部业务的综合柜员办理模式。从单纯政府行政管理部门，到窗口服务部门和住房保障部门，市住房公积金中心完成了重要转变。
不仅如此，截至去年底，该中心资金运用率、个贷比率、增值率等6项指标连续多年居全省前三。比如率始终控制在0.01%以内，个贷率连续6年保持在90%以上。
服务方式创新：每年吸引50多城市同行观摩
随着全市各商业金融机构和配套服务部门的进场，住房公积金业务“一门制办理、一站式服务、一次性提取、一条龙操作、一口清告知、一揽子指导”，“六个一”服务特色正成为我市住房公积金服务创新亮点，每年有50多城市近300名同行来我市观摩服务工作。
2010年起，服务特色又有新拓展。不仅先后开设了968891服务热线、午间延时服务、周六便民服务、预约上门服务等多项措施，新建成的住房公积金“网上服务厅”，每年登录数达到78万人次，短信系统每年发送住房公积金信息50万条。远程在线服务正成为服务新方向。
政策业务创新：贷款政策向中低收入家庭倾斜
加强政策向中低收入家庭倾斜，突出民生保障作用，是20年制度的活力体现。1998年，我市向住房公积金缴存人发放了笔个人贷款，业务创新始终贯穿全程，2001年首次向经济适用房申请户发放贷款，2002年取消一人只可贷一次的规定，实现职工提前还贷。2008年以来，不仅在行业内率先开设了公转商补息贷款、商转公直转、逐年提取还商贷等新业务，而且通过贴费方式，对职工贷款担保费实施两次降低，总下降幅度达到50%，实现周边城市担保收费。
今年，我市还将积极争取住建部利用公积金贷款支持保障性住房建设的试点工作，把住房公积金的住房保障作用向“人”、“房”全覆盖。
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