[摘要] 家住常州润德半岛的市民陈某日前反映，他在小区租的人防地下车位，以往停放费都是150元/月；然而，去年小区进驻了一家新的物业公司，年底交物业费时发现，车辆停放费突然每月增加了15元。
中国常州网讯 家住常州润德半岛的市民陈某日前反映，他在小区租的人防地下车位，以往停放费都是150元/月；然而，去年小区进驻了一家新的物业公司，年底交物业费时发现，车辆停放费突然每月增加了15元。
陈某后来了解到，按照相关政策，只能收取150元，于是投诉至市物价局。经市物价局调查，确认租赁的是地下人防车位，每月收费标准是150元。而润德半岛的物业共计超标收取了40户业主的费用。目前，市物价局已责令物业公司清退多收费用。
物业乱收费、业主拒交，物业与业主的矛盾越积越深，如何破解这一恶性循环？记者为此采访了市物价局局长李罗保。
李罗保说，今年，市物价局将对市区近500个小区全面推行物业服务公示，本月上旬先选取部分一级企业试点运行，力争到6月中旬全面推开。
李罗保说，物业公司首先要将物业服务项目、服务内容、服务质量以“菜单”的方式进行公布，其次，必须公示所有的物业收费项目及标准。
据了解，公示将统一格式和标准，由物业公司对照“日常管理、秩序维护、清洁卫生、绿化养护、共用部位共用设施运行维保”等5大类295个服务项目，公布“菜单”。物业服务收费包括“物业公共服务费、电梯运行维护费、车辆停放服务费、特约服务费、代办服务费、代收代交费”等所有收费项目。
目前，市物价局已开发出物业服务公示监管平台，物业公司还必须将公示内容传送至该平台，以此建立每个小区的物业服务档案。李罗保说，由于小区物业服务人员流动性相对较强，这个监管平台更加方便物价部门进行长效管理。
物业公示牌必须放置在小区醒目位置，每个公示牌上除了12358监督电话，还印有一个二维码，业主通过智能手机扫描二维码就可跳转至监管平台，查看本小区的公示内容和相关的物业收费政策。
如果物业公司公示内容不到位或者出现价格违规行为，物价部门除了责令整改、行政处罚，还将通报市房管部门纳入物业企业信用评价系统。
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