[摘要] 暑期接近尾声，随着各大高校陆续开学，外出旅游、探亲的旅客和学生们纷纷踏上了返程的旅途，常州也迎来了暑运高峰。然而，近日有网友吐槽称，常州火车站南广场通往北广场的手扶电梯经常停运，这给带着大量行李的旅客带来了很大的不便。
暑期接近尾声，随着各大高校陆续开学，外出旅游、探亲的旅客和学生们纷纷踏上了返程的旅途，常州也迎来了暑运高峰。然而，近日有网友吐槽称，常州火车站南广场通往北广场的手扶电梯经常停运，这给带着大量行李的旅客带来了很大的不便。
网友陈昱丞是一名在校大学生，由于上学需要，他经常乘坐高铁往返于常州和南京之间。作为沟通南北广场最便捷的通道，常州火车站南广场西边的地下通道成为了他每次旅程的必经之路。然而，让他郁闷的是，从南广场通往北广场的手扶电梯经常停运，“有时候电梯不运转，要拉着很多行李走电梯，心里堵得慌。对于年轻男性可能不是问题，但对于身体较瘦弱的女孩子或者老年人来说，实在是太麻烦了。”真的是这样的吗？
8月29日上午9点，记者在常州火车站看到，从南广场西边通往地下通道的两部电梯正常运行，一名名旅客匆匆而过，沿着地下通道走向位于北广场负一楼的换乘大厅，除了一部通往汽车客运站的上行电梯停运外，其他十多部手扶电梯均正常运转。记者随机采访了多名过往旅客，除了一位周姓同学反映通往南广场的手扶电梯有时停运之外，其他人均表示没有遇到过电梯停运的情况。
为此，记者就此事采访了常州市客运中心管理有限公司的相关负责人。综合管理部经理丁婉蓉告诉记者，连接换乘大厅和汽车站之间的一部电梯停运是正常情况，“这是一个特殊情况，因为从北广场换乘大厅通往汽车站的手扶电梯一共有4部，两两之间相隔仅几米远，考虑到现有旅客的运输量和节能环保的理念，我们一般会开2部，上下各1部，这样既可以满足旅客的需求，又不至于浪费资源。”
同时，丁婉蓉表示，常州火车站的公共区域一共有20部手扶电梯，正常情况下他们都会保证电梯正常运行，但由于火车站每天运送旅客的人数至少有3万人次，电梯的使用量大，经常超负荷运载，“80%的过往旅客都会乘坐电梯，加上随身携带的行李分量重，电梯有时候会出现故障停运或是需要定期保养，特别是南广场通往地下通道的那两部电梯，但一般来说半天肯定可以恢复正常。”而对于网友的反映，丁婉蓉也表示希望广大旅客可以理解，“电梯停运的确会给大家造成一些不便，希望旅客们可以多关注现场的引导标识，行李多的旅客可以选择乘坐无障碍电梯，或者向现场的保安寻求帮助。”
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