[摘要] 开发商和开发企业在未来的5到10年，应该配合城市的变化、政府的变化、民主进程的变化，这是我们应该做的变革。变革事实上是天天在发生的，我不愿意把它谈成转型。
在这样一场主题为“变革”的论坛上，处于行业顶端位置的开发企业对于国家宏观政策与市场的判断可谓精准。仅从万科与金地这两家在产品线上不曾拥有更多重叠的龙头开发企业，在“社区参与”上取得共识这一点，就足够引起行业的深刻思考。
“开发商和开发企业在未来的5到10年，应该配合城市的变化、政府的变化、民主进程的变化，这是我们应该做的变革。变革事实上是天天在发生的，我不愿意把它谈成转型。” ——毛大庆
“我没有做PPT，也没有做演讲稿，和大家分享一下最近万科的一些想法。”在首届中国地产设计创新论坛上，万科集团执行副总裁、北京公司总经理毛大庆坚持了自己一贯的风格。
对于早期就参与“创新风暴”活动的万科集团来说，历年来房地产业“创新”内核的变化与发展已经深谙于心。从活动早期更多探讨设计与规划，到今年解读创新的内涵，作为行业的领军企业，万科更加有资格对“变革”提出看法。正如毛大庆（楼盘）所述：“今天其实更多地想谈谈变革，谈谈作为行业中主要的成员，我们有哪些想法，做了哪些应对变革的准备。”
2012年初，王石给万科提了两个变革的意见：一个是万科要向技术性的企业发展，另一个是万科要向服务型的企业发展。“当时有一些人写微博、博客，以为万科要转行搞高科技。”毛大庆的话题从这样的一个误解展开。
从工业化到“运营三星”
万科的工业化道路孤独地走了10年，从2010年哥本哈根会议之后，国家把低碳减排生产方式作为一个国家战略，万科才从一个“独行者”变成“推动者”。
事实上，工业化在国际上已经成为非常普遍的做法，无论在欧洲还是在近邻日本，建筑工业化程度已经远远超过了中国。但对于万科来说，“在国家大的变革的方向下，我们完成了企业的变革很重要的步骤。”从去年开始，万科已经实现大规模、大组团地营造工业化的住宅，特别是在南方的深圳（楼盘）等地，在万科承担的保障性住房建设任务中，不乏几十万平方米，甚至上百万平方米的住宅工业化应用。但毛大庆仍令人稍感意外地表示，“这一点上，我们今天看到万科的变革才仅仅是一个开始。”
按照王石的要求和他的理想，万科应该在2015年开始摆脱原来手工作业的建造模式，目前“零抹灰、零砌筑”在北京已经能够实现。“但是这个问题的背后不是口号，也不是简单地去日本参观一下就可以实现的。”毛大庆认为，实现建筑工业化路径，更多的是立足于自主创新，立足于中国的实际情况，包括地理情况来进行创新。“我们今天已经开始在研究，除了住宅以外，大型公共建筑的工业化建造的方式。在万科，向集团呈报项目，件事就是要和集团说明项目是‘几星’，否则是不允许开工的。”
随着大量的项目开始申报绿色建筑标识，万科集团提出一个新的要求，即要做事后审计。毛大庆对此解释：“就是怕很多项目去报了‘三星’，也拿了一个‘设计三星’，但问题是能不能实现‘运营三星’，这是非常关键的。现在我们发现有一些地方公司和企业盲目地追求绿色建筑三星设计，做完设计认定以后就忽视了运营环节。对于这种情况集团要给予严厉的惩处，作为道德问题来惩处。”
毛大庆介绍，万科集团启动“千亿计划（耗资亿元选派千名员工前往日本研修）”至今，已经有超过百人“留学”归来，而这一计划涵盖的培训对象已经从工程部扩展到管理层。“甭管你在这个公司里面的官有多大，到了日本就是去作工人，完全和工人在一起工作生活一个月，只有在真正的生产过程中，才能体会我们生产方式的落后。”
向“服务商”转型
对于万科的第二项变革———向“服务型”发展，毛大庆表示，这更多是基于新型城镇化的现实。“我们试图理解国家这样一场大的战略性的变化，到底是一种怎样的思考？我们感觉到城镇化真实的变化是人的变化，并不是关于GDP的城镇化”。
“过去一年多，我参加了20多场关于城镇化的会议或论坛，一看到主题叫作城镇化与房地产的新机遇，我就无比的愤恨，似乎这个‘城镇化’又要卖地、又要搞房地产、又要把农民弄得没地方去、又要进一步把土地的价值再盘剥一遍。这肯定不是国家的思考，房地产在新型城镇化中有大量的新的机遇，但是不是谋取大的暴利。”毛大庆认为，开发商在新型城镇化里面应该有一个根本的定义，应该在推进人的城镇化的公平过程中，创造一个更为人文舒适的生活环境。
如果进行比较不难发现，二三十年前市民的生活可能更为方便：家门口就有食堂、单位大院有食堂、出门有菜市场，但是今天新的住宅小区，即使卖4万元、5万元甚至卖6万元，有的门口甚至连一个超市都没有。“我们房子住的越来越高级，人越来越冷漠，小区越来越无趣，生活越来越不方便。开发商在消灭城市大量生活基本的需求，买了地、盖了房子、拿了利润，老百姓往里面一住我们就走了，事实上这是和城镇化背道而驰的。”毛大庆说。
“刚才我特别留意了一下金地集团(600383,股吧)副总裁阳侃谈到的‘社区参与’，大家不要小看这四个字。这是让市民进行社区参与的一个很重要平台。创造社区交流平台，是进一步用现代的手法，通过商业的手段来凝聚居民很重要的一个媒介。”毛大庆表示，在此基础上，万科对“商业”也有自己的定义。“我们要做城市配套服务商，我们现在思考的问题就是如何让我们开发的过程，使得城市的公共配套服务、公共资源实现同步发展。”
毛大庆不愿意多谈转型，因为“我们10多年来一直在转型，这个转型转着转着都转了100多次型了，还是围着地在傻转。”他愿意谈变革，因为“我觉得变革是一个永远带来不断创新的动力，和不断地让行业能够焕发出生命力一个最重要的推手。‘创新风暴’要真正推动变革，只有变革中国才有希望，行业才能发展。”
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